Γενικοί όροι χρήσης
Το www.home-market.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης μέσω του Διαδικτύου των προϊόντων της ελληνικής ομόρρυθμης εταιρείας με την επωνυμία «ΚΑΡΑΜΠΑΣΗΣ Ο.Ε.» που εδρεύει στο ΒΙΟ.ΠΑ Ν.Μηχανιώνας Θεσσαλονίκης, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 800374269 / Δ.Ο.Υ. Καλαμαριας)(Εφεξής «home-market»). Πριν εισέλθετε στο
ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευθείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας στην εφαρμογή και ισχύ τους.
1. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης καλύπτουν αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστοτόπου (website) www.home-market.gr . Οποιεσδήποτε αποκλίσεις από αυτούς πρέπει να επιβεβαιώνονται από την home-market εγγράφως. Οποιοιδήποτε άλλοι γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Ειδικότερα, η αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
2. Τροποποίηση των όρων του παρόντος
H home-market διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή. Ωστόσο, η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες του ιστότοπου οφείλουν να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους για τυχόν αλλαγές.
3. Παρεχόμενες πληροφορίες μέσω του ιστότοπου
H home-market δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.home-market.gr , τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα της home-market, υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή εκ παραδρομής λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.
4. Διαθεσιμότητα των προϊόντων
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε, δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μέσω email ή τηλεφωνικά για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή τους σε εσάς.
5. Ευθύνη της home-market
Η home-market ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Η home-market δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής για τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η home-market ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η home-market κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή τεχνικά/τυπογραφικά λάθη κατά την ενημέρωση ή αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελιά του, να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 23920-32298 ή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] καθημερινά από 9.00 έως 14.00.
6. Τρόπος Παραγγελίας
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.homemarket.gr . H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την home-market από την στιγμή που θα ληφθεί σχετική ενημέρωση με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει.
Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στην κατάσταση παραγγελίας υπάρχει η ένδειξη «Υπό Αποστολή» ή «Διαθέσιμη προς Παραλαβή».
Ο παραγγέλλων θα πρέπει να ελέγξει την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και να ενημερώσει εγγράφως την home-market αμέσως ή το αργότερο εντός 12 ωρών από την ώρα λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης, για οποιοδήποτε ενδεχόμενο λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.
7. Οι τιμές των προϊόντων
Πριν από την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας, θεωρείται ότι έχουν καταστεί γνωστά τα ακόλουθα στοιχεία και πληροφορίες:
Στις αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α., στο προβλεπόμενο από τον νόμο ποσοστό.
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. H home-market δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές τιμών προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα της home-market και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής ή περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά, η home-market δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών που καταχωρήθηκαν από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.
8. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα
Η home-market δίνει στον χρήστη την δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων από το φυσικό κατάστημα που διατηρεί η home-market. Ειδικότερα, ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και το
ίδιο το φυσικό κατάστημα από το οποίο επιθυμεί να παραλάβει την παραγγελία του, αποπληρώνοντας το τίμημα της αγοράς του με μετρητά, πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, κατά την παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα, στην περίπτωση της συγκεκριμένης επιλογής. Η δυνατότητα αυτή παρέχεται υπό τους εξής όρους και προϋποθέσεις:
– Ο πελάτης θα πρέπει να παράσχει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ήτοι, ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας.
– Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας αυτής που του παρέχεται από την home-market (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών από το κατάστημα, κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και αρνηθεί την παραγγελία του εν
λόγω χρήστη μέσω της δυνατότητας παραλαβής από το κατάστημα, όπως και να διακόψει τη δυνατότητα για υποβολή ηλεκτρονικών παραγγελιών.
9. Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση επεξεργασίας της, αφού επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο 23920-32298, ή εφόσον στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected], καθημερινά από 9.00 έως 14.00. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, η home-market θα σας ενημερώνει για τις επιλογές που έχετε.
10. Απόδειξη των συναλλαγών σας
Η αποστολή παραγγελίας μέσω του ιστοτόπου www.home-market.gr ισοδυναμεί με αναγνώριση ότι οι οφειλές αλλά και άλλα πραγματικά περιστατικά, που αφορούν την χρήση τους ιστοτόπου www.home-market.gr, θα αποδεικνύονται από τα αποσπάσματα των βιβλίων της home-market, στα οποία αποτυπώνεται η κατάσταση της παραγγελίας σας και στα οποία αναγνωρίζετε και αποδίδετε πλήρη αποδεικτική δύναμη. Επίσης, αναγνωρίζετε ότι οποιαδήποτε δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται τοπικά στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές της home-market ή σε αποθηκευτικούς χώρους ηλεκτρονικών δεδομένων των παρόχων
διαδικτυακών υπηρεσιών αποδεικνύουν πλήρως τις δραστηριότητες σας στον ιστότοπο home-market και όλα τα σχετικά πραγματικά περιστατικά.
11. Παράδοση των προϊόντων και κίνδυνος χειροτέρευσής τους
Από το χρόνο παράδοσης του παραγγελθέντος προϊόντος εκ μέρους της home-market στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ο κίνδυνος μεταβαίνει στον αγοραστή, η δε home-market δεν ευθύνεται για την τυχαία καταστροφή ή χειροτέρευση των προϊόντων.
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), της εταιρίας Γενικη ταχυδρομικη. Ωστόσο η home-market διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει διαφορετική εταιρία ταχυμεταφορών ή μεταφορικής εταιρίας, ακόμα και μετά την παραγγελία των προϊόντων σας. Αν η περιοχή που βρίσκεστε, θεωρείται από την Γενικη ταχυδρομικη δυσπρόσιτη, το δέμα σας θα παραμείνει στο πλησιέστερο σε σας κατάστημα της Γενικη ταχυδρομικη. Τα πολύ βαριά εμπορεύματα μεταφέρονται με μεταφορική εταιρία της επιλογής του παραλήπτη. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν συνεργάζεται με κάποια μεταφορική εταιρία, η εταιρία μας μπορεί να τον βοηθήσει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Επίσης, η home-market δεν ευθύνεται για απώλεια, καθυστέρηση παραδόσεως, καταστροφή ή χειροτέρευση των προϊόντων κατά τη μεταφορά τους από οποιαδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών ή μεταφορικών.
Στοιχεία Εταιρείας
- Επωνυμία: ΚΑΡΑΜΠΑΣΗΣ ΟΕ
- Έδρα: ΒΙΟΠΑ Νέας Μηχανιώνας
- ΑΦΜ: 800374269
- ΔΟΥ: Καλαμαριάς
- Αριθμός ΓΕΜΗ: 118956705000